Mentions légales
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1. Éditeur du site
Le site farlune.com est édité sous la marque indépendante Farlune pour la présentation et la vente à distance de meubles, notamment des tables et tabourets de bar, tables pliantes polyvalentes, îlots de cuisine et dessertes.
Éditeur et vendeur : Farlune
Adresse : 1920 Hilldale Dr Apt D, Montgomery, AL 36108, États-Unis
E-mail : assistcenter@farlune.com
Téléphone : +1 334 249 9068
Farlune assume la responsabilité éditoriale des informations commerciales, des fiches de produits, des prix, des commandes et des communications publiées sur le site.
2. Infrastructure technique
La boutique utilise la plateforme Shopify. Pour les services fournis dans l’Espace économique européen, l’entité Shopify publiée est :
Shopify International Limited
Numéro d’enregistrement : 560279
Adresse : 2nd Floor, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Shopify fournit l’infrastructure technique de commerce électronique. Cette fonction ne fait pas de Shopify le vendeur des meubles Farlune, ni l’interlocuteur chargé des commandes, livraisons, retours ou remboursements des clients.
3. Objet et accès
Le site permet de consulter les caractéristiques des meubles, de passer une commande, d’effectuer un paiement par les moyens disponibles lors du règlement et d’accéder aux informations nécessaires au suivi de la relation contractuelle.
L’accès peut être temporairement interrompu pour maintenance, sécurité, incident de réseau ou indisponibilité d’un prestataire technique. Farlune prend les mesures raisonnables pour rétablir le service. Une interruption technique n’annule pas une commande déjà confirmée et ne réduit pas les droits du consommateur.
L’utilisateur doit accéder au site de manière loyale. Il lui est interdit de contourner les dispositifs de sécurité, perturber le fonctionnement, transmettre un programme malveillant, usurper une identité, extraire massivement les contenus ou utiliser les formulaires pour une finalité illicite.
4. Informations sur les produits
Farlune veille à présenter les caractéristiques essentielles disponibles de chaque meuble, notamment les dimensions, matériaux, fonctions et éléments inclus lorsqu’ils sont pertinents. Le client doit vérifier ces informations ainsi que les contraintes d’accès à son logement avant de commander.
Les photographies illustrent les produits. Le rendu d’une couleur peut varier selon l’écran utilisé. Les variations naturelles de teinte, de veinage ou de texture propres au bois, à la pierre ou à un matériau comparable ne constituent pas une erreur lorsqu’elles restent conformes à la description.
Une erreur manifeste de texte, d’image ou de prix peut être corrigée. Elle ne permet pas à Farlune d’imposer au client un produit ou un prix différent après la conclusion du contrat sans son accord.
5. Prix, livraison et délais
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. La livraison est sans frais pour une commande d’au moins 129,99 €. Pour toute commande inférieure à 129,99 €, elle coûte 9,99 €. Aucun autre coût obligatoire n’est ajouté hors livraison.
La préparation prend normalement 1 à 3 jours ouvrables. La livraison intervient normalement sous 5 à 8 jours ouvrables par USPS, DHL Express, UPS ou FedEx. Une commande volumineuse peut être répartie en plusieurs colis ou transportée sur palette lorsque son poids ou ses dimensions l’exigent.
Farlune reste le vendeur et répond de l’exécution de la livraison confiée au transporteur. Le risque de perte ou de dommage reste à sa charge jusqu’à la prise de possession physique par le client ou par le tiers qu’il a désigné autre que le transporteur.
6. Retours et remboursements
Une déclaration de retour pour changement d’avis peut être adressée dans les 30 jours calendaires suivant la réception. Pour un meuble volumineux, le client ne doit pas l’expédier spontanément à l’adresse administrative ; Farlune communique les instructions logistiques et organise le mode de retour approprié.
Après émission, le remboursement apparaît généralement sur le moyen de paiement initial sous 4 à 6 jours ouvrables, selon l’établissement de paiement. Ce délai correspond au traitement bancaire postérieur à l’émission.
7. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, graphismes, compositions, signes distinctifs, fiches descriptives et éléments originaux publiés sur farlune.com sont protégés. Leur consultation et leur reproduction strictement privée sont autorisées.
Toute reproduction substantielle, adaptation, extraction, diffusion, revente ou exploitation commerciale sans autorisation est interdite, sauf usage expressément permis. L’accès public au site n’emporte aucune cession de droits de propriété intellectuelle.
Les marques, visuels ou outils appartenant à Shopify ou à d’autres prestataires restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur présence technique sur le site n’autorise pas leur réutilisation.
8. Liens et services de tiers
Le site peut dépendre de services techniques de paiement, de suivi ou de livraison exploités par des tiers. Farlune sélectionne les prestataires nécessaires à l’exécution de la vente et demeure responsable des obligations qu’elle leur confie envers le consommateur.
Lorsqu’un lien conduit vers un service extérieur, les contenus et le fonctionnement de ce service relèvent de son exploitant. Farlune ne peut répondre d’une modification extérieure qu’elle ne contrôle pas, mais elle doit corriger ou retirer un lien dont le caractère illicite ou dangereux lui est valablement signalé.
9. Responsabilité
Farlune répond de l’exactitude des informations qu’elle publie, de la conformité des produits vendus et de l’exécution des commandes dans les limites obligatoires applicables.
L’utilisateur reste responsable des informations qu’il transmet, de la protection de ses accès et de l’usage qu’il fait du site. Farlune n’est pas responsable d’un dommage exclusivement causé par une information erronée du client, une utilisation contraire aux instructions, une modification non autorisée du meuble ou un événement extérieur imprévisible et irrésistible.
Cette délimitation ne couvre pas une faute de Farlune, un défaut de sécurité qui lui est imputable, un dommage corporel, une non-conformité du meuble ou toute obligation à laquelle il ne peut être dérogé.
10. Données et signalements
Les informations envoyées par le client sont utilisées dans la mesure nécessaire pour répondre à sa demande, traiter sa commande, organiser la livraison, gérer un retour, un remboursement ou une réclamation, et sécuriser le site.
Un signalement concernant un contenu inexact, illicite, contrefaisant ou présentant un risque peut être adressé à assistcenter@farlune.com. Le message doit identifier précisément le contenu, son emplacement, le motif du signalement et les éléments utiles à sa vérification. Farlune examine la demande de manière proportionnée et conserve les preuves nécessaires au traitement.
11. Droit applicable et différends
Les activités dirigées vers les consommateurs français sont soumises au droit français, sans priver le consommateur d’une protection impérative plus favorable applicable à son lieu de résidence.
Avant toute procédure, une réclamation écrite peut être envoyée à assistcenter@farlune.com avec le numéro de commande et les justificatifs utiles. À défaut de solution amiable, le consommateur conserve le droit de saisir un médiateur de la consommation compétent puis la juridiction légalement compétente, notamment celle de son domicile ou du lieu de livraison.
12. Mise à jour
Farlune peut modifier les présentes mentions afin de refléter une évolution de l’éditeur, de l’infrastructure ou des règles applicables. Une modification n’altère pas rétroactivement les droits attachés à une commande déjà conclue. La version publiée doit rester facilement accessible et présenter des informations exactes.
13. Contact
Farlune
Adresse : 1920 Hilldale Dr Apt D, Montgomery, AL 36108, États-Unis
E-mail : assistcenter@farlune.com
Téléphone : +1 334 249 9068
Service client : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 00 ; aucun service client le samedi, le dimanche et les jours fériés.